CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues avec Eric Goyer

Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de Eric Goyer une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou en numéraire.

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à Eric Goyer implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente. Les produits sont livrés immédiatement après achat sauf dans les cas de pré-commande qui sont livrées à la date indiquée sur la page de commande de la formation concernée.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises.
Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande.
Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement.

Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa).

Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Braintree, Stripe ou Paypal. Les informations transmises sont cryptées, et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité des sociétés Braintree, Stripe ou Paypal et ne saurait nous être imputée.

Article 5 : Livraison

La livraison est faite à l’adresse Mail que vous avez indiquée lors de votre commande.
Vérifiez bien que l’adresse email indiquée ne comporte pas d’erreur.
Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle vous avez passé votre commande.
Les produits sont livrés électroniquement sous forme de téléchargements ou d’accès à un espace membres.
Les produits sont destinés à une utilisation par personne ou par entreprise. Le partage des contenus à des tiers et/ou leur revente est interdite.
Le risque encouru est la désactivation de la formation.
Les produits sont livrés immédiatement dès la validation de votre paiement ou selon le délais précisé sur la page de commande lors d’une pré-commande.

Article 6 : Conditions de retour et de remboursement

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre « droit de rétractation ».

Cependant certains des produits et services que nous fournissons ne sont pas soumis à ce droit de rétractation.
L’article L121-20-2 exclut notamment : Les services de formation en ligne basés sur des enregistrements audio et vidéo.

Pour que mes clients n’aient aucun souci à se faire, j’ai pris pris la décision suivante : tous mes produits et services sans exception bénéficient d’une garantie de satisfaction. Je veux être absolument certains que tous mes clients soient ravis de ce qu’ils apprennent avec leur formation et obtiennent des résultats qui vont dans le sens de leurs objectifs.

Cependant, cette garantie peut différer selon le produit. Par conséquent, les conditions indiquées ici et ci-dessous sont remplacées par celles précisées sur votre page de commande pour un produit donné, car les promesses faites sur cette page de commande sont prioritaires par rapport aux conditions indiquées ici.


Article 6.1 Conditions de remboursement par type de produit

 

Produits électroniques

Sauf mention contraire sur la page descriptive du produit, tous mes produits de formation électroniques ont une garantie de satisfaction de 30 jours.
Si vous n’êtes pas satisfait au cours des trente jours suivant votre achat, contactez-moi pour demander votre remboursement en mentionnant votre numéro de transaction, le type de produit et le mode de paiement utilisé.

Services
Sauf mention contraire sur la page descriptive du produit, tous nos services (séminaires, ateliers, coaching  par email) ont une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait au cours des trente jours suivant votre achat, contactez nous pour demander votre remboursement en mentionnant votre numéro de transaction.


Article 6.2 Retour des produits

Vous bénéficiez de ma garantie totale de satisfaction de 30 jours : si dans les 30 jours qui suivent l’inscription à la formation, vous n’êtes pas entièrement satisfait pour une raison quelconque, envoyez-moi un simple email et je vous rembourserai immédiatement.

Article 7 : Disponibilité et présentation

Les commandes seront traitées dans la limite de nos stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un article pour une période supérieure à dix jours ouvrables, vous serez immédiatement prévenu des délais prévisibles de livraison et la commande de cet article pourra être annulée sur simple demande. Le client pourra alors demander un avoir pour le montant de l’article ou son remboursement.

Article 8 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant.

En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et des offres promotionnelles concernant des produits édités par la Société et ses partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails ou de contacter le responsable du traitement (la Société) par lettre RAR.

Nous effectuons sur l’ensemble de nos sites un suivi de la fréquentation. Pour cela, nous avons recours à des outils tels que Google Analytics. Ces données, non nominatives, nous permettent d’améliorer l’expérience d’utilisation de nos sites Internet, et de personnaliser les sites en fonction des demandes fréquentes des utilisateurs.

En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.

Article 9 : Droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit américain.

En cas de violation par le Client des présentes CGV, Eric Goyer se réserve le droit de mettre un terme au présent contrat et clôturer l’accès du client aux plateformes d’e-learning.

Article 10 : Coordonnées

Eric Goyer
21 Summit Ave
07927 – Cedar Knolls
New Jersey
USA

Les questions concernant les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation devraient nous être envoyées à [email protected]

Date de rédaction de ces CGV : mars 2017